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为客户创造附加价值才能让赖茅酒脱颖而出

发布时间:2012-08-06

     企业只有在竞争中创造出超乎消费者购买的甚至期望的价值,才能在吸引消费者的眼球,抓住消费者的心,在竞争者中脱颖而出。

    而我们平时认为附加价值一般是指提高服务、产品质量,提升顾客满意度等等,但是实际上对于增加价值来说这是表象的,是远远不够的。贵州赖茅酒企业要想获得成功,在打破简单的顾客与销售、服务关系的同时,必须形成以顾客价值为中心的企业行为系统。

    贵州赖茅酒企业要真正的赢得消费者的心,一般要经过知名、认知、认同、偏爱、忠诚五个阶段。市场领先者的战略重心在于对顾客价值的关注。那么,贵州赖茅该如何增加顾客价值?

    企业创造价值主要有两种途径,减少顾客成本和增加顾客的绩效”。因此,顾客价值创造的途径有两大类:提高顾客的感知收益和降低顾客的感知付出。https://www.huaiqiao.com

     在赖茅酒同质化严重的情况下,贵州赖茅酒企业可以主要增加客户的服务感知体验度。要求的一致性、产品的适宜性、价格的合理性、品牌的优异性、服务的完美性。

     只有以客户为中心,用真诚和诚信来对待客户,才能促成消费者对贵州赖茅酒企业的信赖,从而成为我们的忠实客户。